מדיניות החלפות והחזרות

מדיניות החלפות והחזרות – נעים מאוד טקסטיל

 

💡 חשוב לדעת

• ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר
• המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית, סגור ולא נפתח, וללא כל שימוש
• לא תתאפשר החזרה של מוצרים אשר אריזתם נפתחה, לרבות מצעים, כריות, שמיכות או כל מוצר ארוז אחר, מטעמי היגיינה
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, ניזוקו או נפגמו
• החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על ידי החברה

 

🔁 החלפות מוצרים

• ניתן לבצע החלפה למוצר אחר או מידה אחרת, בכפוף למלאי הקיים
• במקרה של החלפה, ייתכן חיוב נוסף בגין משלוח

 

💰 החזר כספי

• החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק
• ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה
• דמי משלוח ששולמו לא יוחזרו במקרה של ביטול או החזרת מוצר

 

🚫 מוצרים שלא ניתנים להחזרה

• מוצרים בהתאמה אישית
• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרים שנפגמו לאחר קבלתם
• מוצרים שאריזתם נפתחה

 

 

📄 תנאים משפטיים מלאים

• תנאי ההחזרה וההחלפה יחולו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם
• ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, סגור ולא נפתח וללא שימוש
• החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100₪ – הנמוך מביניהם
• החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ולא יאוחר מ־14 ימים ממועד אישור ההחזרה
• דמי משלוח ששולמו לא יוחזרו
• האחריות להחזרת המוצר חלה על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על ידי החברה
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות החזרה או החלפה במקרים בהם המוצר אינו עומד בתנאים המפורטים לעיל
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.