מדיניות משלוחים והחזרות
- אספקת המוצרים
13.1. אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תתאפשר בארץ ישראל, בתוך גבולותיה ושטחה, לרבות ישובים מעבר לקו הירוק בתנאי שהינם בשליטה ישראלית. מובהר כי לא תתאפשר אספקה ליישובים המצויים בשטחים שבשליטה של הרשות הפלשתינית.
13.2. אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט ללקוח תעשה באמצעות שליחות (להלן: "אמצעי האספקה") ע"י שליח מטעם חברת שליחויות בבעלות צד שלישי (להלן: "השליח")
13.3. מובהר כי על אף האמור לעיל, החנות ו/או חברת שליחויות בבעלות צד שלישי ו/או מי מטעמן, לא תהיינה מחויבות לספק את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח באתר האינטרנט ליישובים ו/או למיקומים ו/או לכתובות שאין גישה אליהם מבחינה ביטחונית ו/או נסגרו למעבר בין אם באופן זמני ו/או קבוע על ידי רשות מוסמכת, ובכל מקרה כאמור ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החנות ו/או מי מטעמה בקשר לכך. - מועד אספקת המוצרים
14.1. מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט הינו בתוך 12 (שנים עשר) ימי עסקים ממועד אישור ביצוע ההזמנה כהגדרת מונח זה בסעיף 18.3 להלן (להלן-"מועד אספקת המוצרים").
14.2. שעות וימי האספקה
ההזמנה תסופק בין הימים ראשון עד חמישי (ימי עסקים בלבד). בימי שישי, שבת, חג וערבי חג לא תתבצע אספקה.
14.3. מועד אספקת המוצרים יכול וידחה ו/או יתעכב עקב התאמת המועד לנוחות הלקוח ו/או לבקשתו ו/או במקרה בו הלקוח לא נכח בעת הגעת השליח ו/או בכל מקרה של כח עליון ו/או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטת החנות ו/או השליח ו/או חברת השליחויות ו/או צד ג' ו/או כל הבא מטעמם, לרבות בכל מקרה של שביתה, השבתה, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר, סגר ו/או שיבושים ו/או עיכובים בעקבות מגיפת הקורונה וכו'. בכל אחד מהמקרים האמורים, ללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כלפי החנות ו/או חברת השליחות ו/או מי מטעמן.
- דמי משלוח
17.1. חיוב בגין דמי המשלוח יתווסף לחשבון הסופי בו יחויב הלקוח בשל ביצוע הזמנתו, בכפוף להוראות תקנון זה.
17.2. דמי המשלוח הינם:
17.2.1 ברכישת מוצרים בלבד עד לסכום של 400 ש"ח (לא כולל דמי משלוח) במסגרת רכישה אחת: סך של 35 ש"ח כאשר האספקה הינה באמצעות שליח.
17.2.2 ברכישת מוצרים בלבד בסכום של מעל 400 ש"ח (לא כולל דמי משלוח) במסגרת רכישה אחת – הלקוח לא יחויב בתשלום בגין דמי משלוח.
17.2.3 הלקוח יחויב בתשלום דמי משלוח (ככל שישנם) במועד התשלום הראשון.
17.2.4 להסרת ספק, החנות תהיה רשאית, בכל עת, לעדכן ו/או לשנות את סכומי הרכישה הנזכרים לעיל, המחייבים ו/או מזכים את הלקוח מתשלום דמי המשלוח, לרבות את גובה דמי המשלוח.
17.3. מובהר כי על אף האמור לעיל, בכל מקרה הלקוח לא קיבל מהשליח את המוצרים ו/או לא קיבל את המוצרים מכל סיבה אחרת שהיא – התלויה בלקוח ו/או מי מטעמו בלבד, באחריות הלקוח לפנות במידית לשירות הלקוחות לצורך תיאום מועד אספקה. במקרה כאמור, הלקוח יחויב בתשלום דמי משלוח נוספים בהתאם לתעריפים לעיל, וזאת גם במקרה בו הלקוח לא היה מחויב בתשלום דמי משלוח בגין הזמנתו. במקרה בו הלקוח לא יפעל כאמור, החנות תהיה רשאית שלא לשמור את המוצרים שהוזמנו ונרכשו על ידי הלקוח וזאת לאחר שחלפו לפחות 14 ימים מהמועד בו היה על הלקוח לאסוף ו/או לקבל את המוצרים שהזמין.
